ご利用規約

株式会社錦糸町ステーションビル(以下「当社」といいます)は、当社が運営する通販サイト「GetEast Tokyo」(以下「本サイト」といいます)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

 

(定義)

1条 本規約においては、次の各号記載の用語を、それぞれ次の意味で使用します。

  1. ①「顧客」とは、本サイトにアクセスし、本サイトを利用する全ての者をいいます。
  2. ②「会員」とは、顧客のうち、本サイトにおける会員サービスを利用するため、当社所定の手続に従って会員登録を申請し、これを当社から承認された者をいいます。

 

(本規約の適用範囲)

第2条 本規約は、本サイトを利用する顧客全てに適用されるものとし、顧客は、本サイトの利用に際して、本規約に同意の上、これを誠実に遵守するものとします。

2 当社が本サイトにおいて表示・掲載する本サイトの利用方法、利用条件、利用環境等に関するガイド、マニュアル、規定、説明文、注記等も、本規約の内容の一部を構成するものとし、顧客はこれを遵守するものとします。

 

(本規約の変更)

3条 当社は、顧客の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。変更にあたっては、①変更する旨、②変更後の本規約の内容、③変更の効力発生時期を、本サイトへの掲載または電子メールの送付等、当社が適当と判断する方法により顧客に周知します。本規約の変更が効力を発生した後は、全ての顧客との関係で、変更後の規約が適用されるものとします。

 

(機器等の用意)

第4条 本サイトを利用するために必要なパソコン・携帯電話その他の機器、ソフトウェア、通信回線等は、全て顧客の負担で用意するものとします。

 

(顧客、会員登録)

第5条 本規約に同意し、当社が本サイトの利用を認めた全ての顧客は、会員登録の有無に関わらず、本サイトを利用することができます。

2 顧客は、当社所定の手続により、当社所定の会員情報を入力して、会員登録を申請し、これを当社が承認した場合は、会員となることができます。

3 当社は、会員登録の申請者が、以下の各号のいずれかに該当する場合は、会員登録を拒否することがあります。

  1. ① 当社に提供した情報に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  2. ② 本規約若しくは当社との契約に、過去に違反したことがあり、若しくは現に違反している者、若しくはその関係者である場合、又はその疑いがある場合
  3. ③ 本サイトにおいて、不正又は不適切な行為(クレジットカードの不正利用、キャンセルの繰返し、配達された商品の受取拒否、長期不在などを含みますが、これらに限られません)を行ったことがあり、若しくは現に行っている者、若しくはその関係者である場合、又はその疑いがある場合
  4. ④ 会員登録の申請者が成年被後見人であり、その申請が成年後見人によって行われていない場合、又は、会員登録の申請者が未成年者、被保佐人または被補助人のいずれかであり、その申請について法定代理人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていない場合
  5. ⑤ 反社会的勢力関係者(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員等)である場合
  6. ⑥ 本規約又は当社との契約に、将来違反するおそれがある場合
  7. ⑦ その他、当社が会員登録を不適当と判断した場合

4 会員は、第2項の会員情報に変更があったときは、直ちに、当社所定の方法により、当社に通知するものとします。その通知が遅滞したために、当社から当該会員へのご連絡等が不達となり、当該会員が損害を被ったとしても、当社は一切の責任を負いません。

 

(会員のID・パスワード)

第6条 当社は、会員に対し、本サイトに会員としてログインするためのID・パスワードを発行します。

2 ID・パスワードの管理は、顧客自身の責任により、細心の注意をもって行うものとします。顧客は、ID・パスワードを、第三者に開示し、又は使用させることができません。

3 事由の如何を問わず、会員のID・パスワードを使用して行われた本サイトにおける商品購入等については、当該会員自身が行ったものとみなし、会員は、当該商品購入等に係る義務を負担するものとします。ただし、当社に帰責事由がある場合は、この限りではありません。

4 ID・パスワードの漏洩、第三者による不正使用等に起因する会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社に帰責事由がある場合は、この限りではありません。

5 会員は、ID・パスワードが漏洩し、又はその疑いがある場合は、直ちに当社に届け出るものとし、当社の指示に従うものとします。

 

(退会等)

第7条 会員は、当社所定の手続に従って、いつでも退会することができます。当社が会員からの退会申請を受理した時点で、会員資格を喪失するものとします。

2 当社は、会員が、第5条第3項各号のいずれかに該当した場合、又は過去に該当していたことが判明した場合は、会員登録を抹消することができるものとします。

 

(商品等の購入)

第8条 顧客は、本サイトにおいて販売される商品・サービス(以下「商品等」といいます)を、当社所定の手続により、かつ、本規約に従うことを条件として、購入することができます。

2 本サイトにおいて、顧客が、当社所定の手続により商品等の購入申込みを行い、これを受けて、当社が、当該顧客に対し、当該商品を出荷した時点において、当該顧客と当社との間で、当該商品等の売買契約が成立するものとします。

3 本サイト内の各ショップページにおいて販売される商品等は、当社が、各ショップページに係る仕入元(以下、本項において「出店ショップ」といいます)から仕入れて、顧客に販売するものです。その際に、当社は、商品等の在庫の登録・管理、顧客からの受注の確認、顧客に対する商品の出荷・配送、カスタマーサポートなどの業務を、当該出店ショップに委託します。

4 当社は、商品等の購入の申込者が、第5条第3項各号のいずれかに該当する場合は(なお、第5条第3項において「会員登録の申請」とあるのを「商品等の購入の申込み」と読み替えるなど、適宜必要な読み替えを行う)、その申込みを承諾せず、又は、承諾後において撤回若しくは解除することができるものとします。この場合、当社は、顧客に対し、配送・返送等に要する費用、その他の実損額を請求できるものとします。

5 商品等の配送先は、日本国内に限ります。また、配達地域、天候・交通等の状況、配送業者の業務状況などにより、配達が遅延する場合があることを、顧客は予め承諾するものとします。

 

(未成年者による商品等の購入)

第9条 未成年者である顧客は、本サイトにおいて商品等を購入しようとするときは、あらかじめ、その購入について、親権者等の法定代理人の同意を得ておかなければなりません。

2 未成年者である顧客が、自己は成年者であると偽って、又は、親権者等の法定代理人の同意を得ていないにもかかわらず、それを得たと偽って、商品等を購入したときは、当該顧客は、自己が未成年者であったことを理由としては、その購入に係る売買契約を取り消すことができないものとします。

3 商品等の購入時に未成年者であった顧客が、成年に達した後、本サイトにおいて新たな商品等を購入したときは、当該顧客は、成年に達する前に行った商品等の購入を追認したものとみなします。

(決済方法)

第10条 顧客は,本サイトにおいて商品等を購入した場合、当該商品等の代金のほか、消費税及び所定の送料等を支払うものとします。送料等については、本サイト内に明示します。

2 顧客は、本サイトにおいて購入した商品等の代金を、顧客本人名義のクレジットカード又は当社が別途定める支払方法により、お支払いいただくものとします。ただし、決済手段を提供する事業者の業務状況、その他の事情により、一部の支払方法が使用できない場合があることを、顧客は予め承諾するものとします。

3 クレジットカードによるお支払いの場合は、顧客がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、顧客と前記クレジットカード会社等の第三者との間で紛争が発生した場合は,当該紛争の当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

4 クレジットカードによるお支払いの場合は、顧客はクレジットカード番号等の入力にあたって漏洩の危険性を認識し、十分な注意を払ってこれを行うものとします。

5 クレジットカード以外の決済手段によるお支払いの場合は、顧客と当該決済手段を提供する事業者との間で別途適用される条件に従うものとします。なお、顧客と当該事業者等の第三者との間で何らの紛争が発生した場合は、当該紛争の当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

 

(注文のキャンセル、商品等の返品・交換)

第11条 顧客は、当社が商品等を出荷した後は、商品等のご注文をキャンセル(撤回)することができません。

2 顧客に対して配達された商品等の返品・交換については、当該商品等に契約不適合(不良又は品違い)があった場合で、かつ、当該商品等の配達後8日以内に顧客が当社所定の手続に従って申請した場合に限り、受け付けるものとします。

3 当社は、返品・交換の申請を承諾した場合は、顧客からの商品等の返送にかかる費用を負担するとともに、顧客が当該商品等の購入のために当社に支払った金額(商品等の代金、消費税、送料等)を返還するか(返品の場合)、または、代品を配送します(交換の場合)。なお、顧客が、代品への交換を希望された場合においても、商品の欠品等を理由に交換ができないことがあります。

4 当社が、顧客に対し、返品・交換の申請を承諾する旨を通知した日から10日以内(当社が、別途、これと異なる期間を定めた場合は、その期間内)に、当社が指定する場所への商品の到着が確認できない場合は、顧客が返品・交換の申請を撤回したものとみなします。

5 顧客は、第2項に規定する場合以外の場合は、配達された商品等の返品・交換を求めることができません。

6 前各項にかかわらず、キャンセル及び返品・交換に関して、各出店ショップに係るショップページにおいて、別段の定めが掲載されている場合は、当該定めに従います。

 

(本サイトの中断・停止、変更、終了)

第12条 当社は、本サイトが常時かつ継続的に利用可能な状態にあるように、当社の事業上合理的な範囲内で努力をいたしますが、実際に本サイトが常時かつ継続的に利用可能な状態にあることを保証するものでは一切ありません。

2 本サイトは、例えば下記のような事由により、一時的に中断・停止することがあります。

  1. ① システムトラブル等で緊急の保守点検が必要な場合、又は、定期的な保守点検を行う場合
  2. ② 第一種(電話会社等)及び第二種電気通信事業者(プロバイダ等)、そのほか本サイトの管理運営に必要な事業者の役務が提供されない場合
  3. ③ 火災、停電、天災地変(地震・噴火・洪水・津波等)、その他の事故等が発生し、本サイトの提供ができない場合
  4. ④ 人為的な災害(戦争・暴動・騒乱・労働争議等)、その他の事故等により、本サイトの提供ができない場合
  5. ⑤ システムの不良または第三者からの不正アクセス、コンピューターウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
  6. ⑥ 法令、関係当局の指導等により、本サービスが提供できない場合
  7. ⑦ その他、当社が、業務上、本サイトの中断・停止が必要であると判断した場合

3 当社は、顧客に対して予告をすることなく、随時、当社の任意の判断により、本サイト及び各ショップページのデザイン、構成等、あるいは、販売する商品等の品揃え、価格、販売条件等を、変更することがあります。

4 当社は、当社の事業上の都合により、本サイトを終了・閉鎖することがあります。この場合には、その終了・閉鎖の1か月前までに、その旨を本サイト上に掲載・告知するものとします。

5 前3項による本サイトの中断・停止、変更及び終了・閉鎖により、顧客が不利益や損害を被った場合であっても、当社は、何らの責任を負いません。ただし、当社と顧客との間で成立済みの売買契約上の義務の履行については、この限りではありません。

 

(顧客の禁止行為)

第13条 顧客は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該顧客がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  1. ① 本規約、商品等の売買契約、そのほか当社との契約、法令、若しくは公序良俗に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
  2. ② 前号を目的として本サイトを利用する行為
  3. ③ 本サイトの運営を妨げ、その他本サイトに支障をきたすおそれのある行為
  4. ④ 本サイト又は他の顧客の端末に対する不正アクセス、ハッキング、クラッキング、コンピューターウィルスの送付、その他これらに類する行為
  5. ⑤ 本サイトの不具合を意図的に利用する行為、又は本サイトの誤動作を誘発する行為
  6. ⑥ 当社、他の顧客、若しくはそれ以外の第三者の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権、営業秘密その他の権利・利益を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  7. ⑦ 当社、他の顧客、若しくはそれ以外の第三者の誹謗中傷若しくは名誉毀損、又はそれらのおそれのある行為
  8. ⑧ 当社、他の顧客、若しくはそれ以外の第三者に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  9. ⑨ 他の顧客の個人情報を収集、蓄積又は保存する行為
  10. ⑩ 本サイトを営利目的で利用する行為
  11. ⑪ ID、メールアドレス、パスワード、クレジットカードその他の決済手段などを不正に利用する行為
  12. ⑫ 他人に成りすまして本サイトを利用する行為
  13. ⑬ 本規約により禁止されている行為を第三者が行うことを助長する行為
  14. ⑭ その他当社が不適当と判断する行為

(知的財産権等)

第14条 本サイト内の写真、イラスト、ロゴマークその他文字・画像等のあらゆる情報(以下「コンテンツ」といいます)の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属します。

2 前項の権利者の事前の承認なく、コンテンツの全部又は一部について、いかなる方法、いかなる形式によっても複製、転載、改変、頒布、配信その他の利用をすることを禁じます。

3 顧客が本条の規定に違反して問題が発生した場合、顧客は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、当社に何らの損害、損失または不利益等を与えないものとし、当社に損害、損失または不利益が発生した場合、当該顧客はこれを賠償しなければならないものとします。

 

(個人情報の取扱い)

第15条 当社は、顧客の本サイトの利用に際して知り得た当該顧客の個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に従い取り扱うものとします。

 

(免責事項)

第16条 当社が、顧客との間における商品等の売買契約に関して、契約又は法令に基づき、顧客に対する損害賠償義務を負う場合においては、その義務の範囲は、次の各号のとおりとします。ただし、当社に故意又は重大な過失があるときは、この限りではありません。

  1. ① 賠償の対象となる損害は、顧客が直接かつ現実・積極的に被った通常損害に限られ、間接損害・逸失利益・消極損害・特別損害(当社が予見していたか否か、予見すべきであったか否かを問いません)を含まないものとします。
  2. ② 賠償額は、当該売買契約に基づき顧客が当社に支払った金額(商品等の代金、消費税、送料等)を上限とします。

2 当社と顧客との間で成立した売買契約に関するものを除き、当社は、会員を含む顧客による本サイトの利用に関し、いかなる保証・確約・合意をするものではありません。

 

(遅延損害金)

第17条 顧客が、当社に対する金銭支払義務の履行を遅滞した場合は、顧客は、当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。

(営業時間)

第18条 本サイトの営業時間は、別途、本サイトに掲載します。顧客は、営業時間の内外を問わず、本サイトに対し、通知・申請・連絡のために電子メールを送付することができますが、営業時間外に顧客から送付された電子メールを本サイトにおいて受け付けるのは、次の営業時間の開始時点になりますので、ご留意ください(例えば、第11条第1項のキャンセルのご連絡などに際して)

 

(会員資格の譲渡等の禁止)

第19条 顧客は、当社との間における商品等の売買契約に関する権利義務を、第三者に対して譲渡し、承継させ、担保提供し、その他処分することができません。

2 会員は、会員としての資格、ID・パスワード等を、第三者に対して譲渡し、承継させ、担保提供し、その他処分することができません。

 

(準拠法)

第20条 本規約、商品等の売買契約、そのほか本サイトに関する契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

 

(管轄裁判所)

第21条 本規約、商品等の売買契約、そのほか本サイトに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。

 

規約制定日 2022年5月31日