ご利用ガイド
ご注文について
Get！East Tokyoでは、会員登録して購入する方法と、会員登録せずに購入する 「ゲスト購入」の2つの方法があります。
会員登録していただくと、会員特典を受けられたり、手続きの際に住所・氏名・メールアドレスなどの入力を省略でき、お買い物が便利でお得になります。
また、ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りいたします。
商品発送、お問い合わせ受付、キャンセル受付等については、弊社営業日・営業時間のみのご対応としております。
お支払いについて
・クレジットカード払い
【ご利用可能なクレジットカード】
クレジットカードは、JCB / VISA / Master / American Expressの各カードがご利用いただけます。
※お支払回数は一括のみとなります。
※お手持ちのクレジットカードによってはお取扱いできない場合がございます。詳細につきましては、各クレジットカード会社にお問合わせください。
・Pay払い
Pay払いは、Amazon Pay / Apple Pay / Shop Payがご利用いただけます。
各Payアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を利用した決済が可能です。
注文・配送について
・送料について
Get！East Tokyoでは各出店ショップごとに発送しております。各出店ショップごとの宅配業者及び送料は、各出店ショップの「配送について」のページにてご確認ください。
※異なる出店ショップの商品を購入した場合、ショップごとに送料がかかります
※宅配業者は、主に佐川急便を利用しますが、商品やショップによって異なる場合は、各商品ページにてご確認ください
・配送方法について
異なる出店ショップの商品を購入した場合、各出店ショップからそれぞれお届けいたします。
宅配業者と問い合わせ情報につきましては、各出店ショップごとに発送完了メールをお送りいたします。
・商品の到着日数
お届け日時指定なしにて注文された場合、ご注文日から10日以内に発送いたします。
※お届けの商品が複数の場合、商品の特性によってはお届け日が分かれる場合がございます。
※異なる出店ショップの商品を購入した場合、各ショップによりお届け日が異なります。
発送後のお届け所要日数はご住所により異なりますが、翌日～1週間程度です。
日時指定をしていただいた場合は、ご指定日にあわせて発送手配いたします。
ただし、発送予定日が決まっている商品と、そうでない商品を同時に購入された場合、発送予定の決まっている商品と同梱して発送いたします。
※天候や道路状況により、お届けが多少前後する場合がございます。
※配送は、日本国内に限ります。（Domestic delivery only）一部離島などの配送ができない地域がございます。
・配達日指定、時間帯配達指定
下記のとおりにご指定が可能です。
配送日：ご注文日を含め5営業日以降よりご指定いただけます。
時間帯：午前中（8時～12時）、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時
※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、日時指定を承れない場合がございますので、予めご了承下さい。
※お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。
キャンセル・返品・交換について
・キャンセルについて
商品出荷前のご連絡に限り、キャンセルを承ることができます。
営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。
すでに出荷段階に入っている場合、キャンセルが出来かねる場合もございますのでご了承ください。
ただし、キャンセルに関して、各出店ショップのショップページにおいて、別段の定めが掲載されている場合は、その定めに従います。
返品・交換について
返品・交換については、商品の契約不適合（不良品および品物違い）の場合に限り、お受けしております。
商品の契約不適合（不良品および品物違い）によらない、お客様都合による返品・交換は、お受けできませんので、ご了承ください。商品の契約不適合（不良品および品物違い）による返品の場合は、商品到着後8日以内に、お問い合わせ窓口まで以下の必要事項を添えてご連絡ください。
【ご連絡時必要事項】
- ご注文番号
- お名前（ご注文者）
- 商品お受取日
- 返品理由
- 商品ご利用状況（未開封か否か）
※交換品のご用意ができない場合は、返品（これに伴う返金）にて対応いたします。
※注文した商品とは別の商品に交換をご希望の場合は、返品（これに伴う返金）後に再度ご注文ください。
※商品の契約不適合（不良品および品物違い）の返品・交換にかかる送料は出店ショップにて負担いたします。
※期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
ただし、返品・交換に関して、各出店ショップのショップページにおいて、別段の定めが掲載されている場合は、その定めに従います。
領収書・納品書について
・領収書の発行について
領収書が必要な方は、商品発送後に送られる発送完了メールに記載のURLをクリックし、
受注番号とご購入時に登録したメールアドレスを入力してログイン、表示される領収書をダウンロードしご利用ください。
※発送が分かれて行われている場合、すべての発送が完了されると領収書のダウンロードが可能になりますので、ご注意ください。
※1回のみ発行が可能となります。2回目以降は再発行の表記が印字されますので、ご注意ください。
・納品書について
A4サイズ・モノクロ・片面印刷になります。
納品書ごとに商品・単価・小計が印字されます。注文の合計金額は印字されません。
また、複数の出店ショップでご購入し配送が分割された場合、各ショップ毎の明細が印字された納品書を発行し、それぞれに梱包いたします。
なお、ご注文者と配送先が異なる場合は金額は印字されません。
ギフト・熨斗対応について
各出店ショップにおいて、ギフト包装・熨斗対応を承る場合には、その旨をショップページに掲載します。
その掲載がない場合、ギフト包装・熨斗対応は承っておりません。ご了承ください。
お問い合わせについて
お客様からのお問い合わせは「お問い合わせフォーム」にて受付けております。
株式会社錦糸町ステーションビル
https://get-east-tokyo.shop/pages/contact
月～金（祝日を除く） 10～18時
規約制定日 2022年５月31日
改訂日 2023年7月5日